Наши филиалы:
г. Москва г. Санкт-Петербург г. Краснодар
Заявка на обратный звонок
8 (495) 120-10-07
г. Москва г. Санкт-Петербург г. Краснодар 8 (495) 120-10-07
Главная ОтзывыКарина

Карина

Вернуться назад

Задолжали отзыв "Гутермебели". Меж тем отзыв у нас двойной и дважды восторженный. Начнем с того, что нас терпеливо ждали год! Ждали, пока решится наш несколько затянувшийся вопрос с покупкой жилплощади, и будет куда ставить мебель. Дождались, все сделали по зафиксированным ценам прошлого года, да еще и с пониманием отнеслись к нашей просьбе успеть всё в срок, поскольку торопились мы к дню рождения дочери.

Ребята - молодцы! Эти трансформеры - настоящая находка! И что любопытно, для такой мебели это недорого! Собственно, как я нашла "Гутермебель"?.. Сначала увидела трансформеры по цене, близкой к миллиону, а потом набрала "кровати-трансформеры недорого" и нашла "Гутермебель". Всё! Больше ничего не искали, не мучили себя походами по мебельным центрам - просто поехали смотреть и трогать образцы "Гутермебели". :)

Сначала детям обставили комнату (стол-кровать, диван-кровать, шкафы, антресоли, угловые полки), а потом и самим захотелось спать не на диване, а на кровати с нормальным матрацем. Поскольку свою комнату делали не с нуля, цвет кровати хотелось конкретный. И хотя в линейке цветов у "Гутермебели" такого цвета не было вовсе, нам снова пошли навстречу и купили доску специально для нас, причем без увеличения цены.

В общем, "Гутермебель" у нас теперь везде!

Очень серьезная экономия пространства, всё красиво и стильно. С декабря хвастаемся гостям, и каждый раз слышим восторги. :)

Но удивительнее всего отношение сотрудников к клиенту - на всех этапах.
Отдельно хочу поблагодарить Анастасию - менеджера из ТЦ "Румянцево" (если совсем коротко, это эталон работы с клиентом!), ее коллегу Ольгу и Анну - координатора с производства.

Для ложки дёгтя (чтоб никто не заподозрил в том, что отзыв подставной) скажу, что маленький косячок был, но вопрос решили легко и изящно. Нам привезли диван к кровати не того цвета. Мы даже не сразу сообразили - думали, в объеме смотрится иначе. Созвонились с менеджером - проверили по артикулу, оказалось, что и правда не наш. Нам предложили следующее: всё собрать, спокойно пользоваться, а как будет готов диван нашего цвета - поменять. Либо согласиться на этот вариант с компенсацией в две тысячи рублей. Мы все же захотели свой, поскольку цвет имел значение. Без проблем. Сделали, приехали в удобное время и минут за 15 заменили. И нигде ни тени недовольства... Да круто!

Спасибо огромное!!! Мы очень довольны!!! И надеемся, что рано или поздно у нас появятся новые поводы обратиться в "Гутермебель". :) А пока прилагаю фото нашей детской. :)