Наши филиалы:
г. Москва г. Санкт-Петербург г. Краснодар
Заявка на обратный звонок
8 (495) 120-10-07
г. Москва г. Санкт-Петербург г. Краснодар 8 (495) 120-10-07
Главная ОтзывыАнна

Анна

Вернуться назад

Я очень благодарна сотрудникам «Гутер-Мебель» за отношение к клиенту, к человеку! Или мне в нашем суетном и меркантильном мире казалось, что ничего человеческого в людях уже не осталось, но вы подчеркнули делом, что я ошибалась. Люди – есть, и они точно работают в Гутер-Мебель!
Искала мебель-трансформер для небольшой квартиры давно. Нашла, потрогала, полежала на кровати в магазине на Румянцево. Компетентный менеджер Анастасия мне подробно объяснила, показала, посоветовала. Все мои пожелания по оттенкам, сочетаниям цветов и комбинациям конструктора были учтены. Мы заключили договор. Живя в г. Калининград, пришлось воспользоваться услугами транспортной компании. И вот тут случилась незаурядная ситуация, из которой производитель Гутер Мебель в моих глазах вышел достойно и по-королевски. Во время транспортировки в г. Калининград мой каркас металлический (сердце трансформера-кровати) получил неизгладимые повреждения от падения или удара. По словам мастера, устанавливать такой каркас не имело смысла, ибо «дышать» трансформер – шкаф-диван-кровать не будет. Я с ужасом представила, что предстоит разборка (кстати, вина транспортной компании доказана) с выяснением обстоятельств, которая может затянуться на долгое время и с неизвестными затратами, И в растрепанных чувствах позвонила в службу доставки Гутер Мебель… К моему удивлению, к моей радости, к моему счастью, я встретила понимание. Закрепленное делом!!! «Ситуация редкая, как мне сказали, чтобы я не расстраивалась, производитель мебели готов изготовить новый каркас за свой счет». Новый металлический каркас я уже получила. Монтаж начался.
Анна Бабич и все, кого я не знаю, но кто принимал участие в решение моей проблемы, и конечно же, Ваш директор, огромное вам спасибо! Вы понимаете, что Вы работаете с таким отношением к своему клиенту на мировом уровне, оставив позади наш в чем-то еще советский менталитет?!
С огромным уважением, Анна Батурина из г. Калининград.